(目的)

第1条　この要領は、みなさまに信頼され心ある大宜味村立診療所及び大宜味村立歯科診療所(以下「診療所」という。)の運営を実現するため、診療所を利用する者(以下「利用者等」という。)から寄せられた意見を診療所の運営に役立てることを目的に、「ご意見箱」を設置し、その運用に関し必要な事項を定めるものである。

(設置施設)

第2条　村長は、次の施設に「ご意見箱」を設置し、利用者等からの意見等を受け付けるものとする。

(意見等の方法)

第3条　利用者等は、診療所の運営に関して意見等を村長に対して行うときは、「ご意見箱」に備付けの意見書(別記様式)を用い必要事項を記入のうえ、「ご意見箱」への投函により行うものとする。

(意見書の回収)

第4条　村長は、意見書の回収を原則として1箇月に1回行うものとする。

(回答及び公表)

第5条　村は、利用者等の意見等及びその回答を公表するものとする。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、回答及び公表をしないことができる。

(意見書等の管理)

第6条　「ご意見箱」が設置された施設の管理責任者は、住民福祉課と協力して、次に掲げる意見書等の管理に努めなければならない。

(個人情報の取扱い)

第7条　意見書に関する事務を取り扱うものは、意見等を行う利用者等の個人情報の取扱いに十分注意しなければならない。

(事務処理)

第8条　「ご意見箱」に係る事務については、住民福祉課が所管する。

(雑則)

第9条　この要領に定めるもののほか、「ご意見箱」の実施に関し必要な事項は、村長が別に定める。